Tietoa meistä

Prosessijohtaminen on enemmän kuin konsultointia – se on kumppanuutta, jossa rakennamme yhdessä toimivia ratkaisuja.

Meidän tarinaamme

gentle-ripple perustettiin 2009 ajatuksella, että liiketoimintaprosessien kehittämisen ei tarvitse olla monimutkaista. Perustajamme olivat työskennelleet vuosia suurissa konsulttitaloissa ja huomasivat, että asiakkaat kaipaavat usein vain selkeitä vastauksia yksinkertaisiin kysymyksiin: Miten saamme tämän toimimaan paremmin? Miksi tämä vie niin paljon aikaa? Voisimmeko tehdä tämän järkevämmin?

Aloitimme pienellä tiimillä ja ensimmäisillä asiakkuuksilla, jotka syntyivät suositusten kautta. Halusimme toimia toisin kuin perinteiset konsulttitalot: vähemmän kalvosarjoja, enemmän käytännön työtä. Vähemmän teoriaa, enemmän tuloksia.

Vuosien varrella olemme kasvaneet, mutta periaatteemme ovat pysyneet samoina. Teemme yhä samaa työtä – autamme organisaatioita toimimaan tehokkaammin ja järkevämmin. Asiakkaamme palaavat luoksemme, koska tietävät saavansa suoraa puhetta ja toimivia ratkaisuja.

Arvomme

Rehellisyys

Sanomme suoraan, jos jokin ei toimi tai jos ehdotettu ratkaisu ei ole järkevä. Emme myy palveluja, joita asiakas ei tarvitse. Pitkäaikainen luottamus on meille tärkeämpää kuin yksittäinen myynti.

Yksinkertaisuus

Pyrimme ratkaisuihin, jotka ovat helposti ymmärrettäviä ja toteutettavissa. Monimutkainen ei ole sama kuin tehokas. Paras prosessi on sellainen, jonka jokainen ymmärtää ja voi noudattaa.

Konkreettisuus

Keskitymme asioihin, jotka voidaan toteuttaa. Visiot ovat tärkeitä, mutta lopulta merkitsee vain se, mitä saadaan aikaan. Työmme tuottaa näkyviä tuloksia, ei pelkkiä dokumentteja.

Kumppanuus

Emme tule ulkopuolelta sanomaan, miten asiat pitää tehdä. Rakennamme ratkaisut yhdessä asiakkaan kanssa, koska he tuntevat oman liiketoimintansa parhaiten. Me tuomme menetelmät ja kokemuksen.

Tiimimme

Meillä työskentelee tällä hetkellä 12 prosessijohtamisen ammattilaista. Jokaisella on omat vahvuutensa ja kokemuksensa erilaisista toimialoista. Yhdistävä tekijä on käytännönläheinen ote ja kyky ymmärtää asiakkaan liiketoimintaa.

Laura Mäkinen

Toimitusjohtaja, perustaja

Laura vastaa yrityksen strategisesta suunnasta ja asiakassuhteiden hallinnasta. Hänellä on yli 20 vuoden kokemus prosessijohtamisesta, ja hän on työskennellyt sekä teollisuuden että palvelualojen parissa.

Mikko Virtanen

Kehitysjohtaja, perustaja

Mikko johtaa kehitysprojekteja ja vastaa menetelmien kehittämisestä. Hänen erikoisalansa on tuotannollisten prosessien optimointi ja toimitusketjujen hallinta.

Sanna Korhonen

Vanhempi konsultti

Sanna on erikoistunut palvelualan prosesseihin ja asiakaskokemuksen kehittämiseen. Hän on työskennellyt aiemmin johtotehtävissä kaupan alalla.

Jari Nieminen

Vanhempi konsultti

Jari keskittyy digitalisaation ja automaation mahdollisuuksiin. Hän auttaa asiakkaita tunnistamaan, missä teknologia voi tuoda todellista lisäarvoa.

Projekteihin osallistuu myös erikoisosaamista tarpeen mukaan. Meillä on laaja verkosto yhteistyökumppaneita, joiden kanssa toimimme eri alojen hankkeissa.

Keskeiset virstanpylväät

2009

Yritys perustetaan

Laura Mäkinen ja Mikko Virtanen perustavat gentle-ripplen. Ensimmäinen toimisto avataan Helsingin Ruoholahdessa.

2012

Tiimi kasvaa

Palkataan kolme ensimmäistä konsulttia. Asiakaskunta laajenee valmistavan teollisuuden ulkopuolelle.

2015

Sata projektia

Saavutetaan merkittävä virstanpylväs: sadas toteutettu kehitysprojekti. Asiakastyytyväisyys ylittää 95 prosenttia.

2018

Digitalisaatiokumppanuudet

Aloitetaan yhteistyö johtavien ohjelmistotalojen kanssa, mikä mahdollistaa kattavamman tuen digitalisaatiohankkeissa.

2021

Kansainvälistyminen

Ensimmäiset projektit Baltian maissa. Tiimi kasvaa kahteentoista henkilöön.

2024

Kolmesataa projektia

Toteutamme kolmessadas kehitysprojektin ja juhlistamme 15-vuotista taivaltamme. Asiakastyytyväisyys on historian korkeimmalla tasollaan.

Saavutuksia ja tunnustuksia

98% asiakastyytyväisyys

Vuosittaiset asiakaskyselymme osoittavat jatkuvasti korkeaa tyytyväisyyttä. Yli 90 prosenttia asiakkaistamme suosittelee meitä muille.

Pitkäaikaiset asiakkuudet

Keskimääräinen asiakassuhde kestää yli neljä vuotta. Monet asiakkaamme palaavat luoksemme uusien haasteiden ilmaantuessa.

Todennettuja tuloksia

Asiakkaidemme keskimääräinen tehokkuuden kasvu on 42 prosenttia. Tulokset on mitattu asiakkaiden omilla mittareilla.

Toimialatuntemus

Olemme työskennelleet yli 30 eri toimialan yritysten kanssa, mikä antaa meille laajan näkökulman eri liiketoimintaympäristöihin.

Miksi valita gentle-ripple

Kokemus

Yli 340 toteutettua projektia antaa meille käytännön ymmärryksen siitä, mikä toimii ja mikä ei. Emme kokeile asiakkaiden kustannuksella.

Selkeä viestintä

Puhumme tavallista kieltä ja välttämme konsulttijargonia. Tavoitteena on, että jokainen ymmärtää mitä tehdään ja miksi.

Käytännönläheisyys

Keskitymme ratkaisuihin, jotka voidaan todella toteuttaa. Emme rakenna lentolinnoja vaan järkeviä, toimivia prosesseja.

Sitoutuminen tuloksiin

Emme poistu projektin päätyttyä. Seuraamme tulosten toteutumista ja autamme tarvittavissa hienosäädöissä.

Haluatko tietää lisää?

Olemme valmiita keskustelemaan, miten voisimme auttaa organisaatiosi prosessien kehittämisessä.

Ota yhteyttä